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该情况可以通过一下方式解决1可能后台运行程序过多导致，可以清理后台应用或重启手机后进行尝试使用2可能网络不稳定导致，可以更换其他网络或使用WiFi网络登录使用3可能是应用兼容异常导致，可以从手机自带的软件；清除应用数据和缓存2确认应用版本是否最新，建议升级至最新版本尝试3重启手机尝试若以上方法仍无法